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凱旋網絡游戲用戶糾紛處理

網絡游戲糾紛處理方式

瞰游網絡【www.shendingzg.com】特別提醒用戶在注冊、登陸網絡游戲之前請務必仔細閱讀本《糾紛處理方式》(未成年人應當在其法定監護人陪同下閱讀)中的各個條款,以確保您在享受本網絡游戲服務的同時維護自身合法權益:

一、用戶與用戶之間的糾紛處理方式

1、瞰游網絡僅作為網絡游戲的運營商,如若本網絡游戲用戶之間發生糾紛且無法協商一致的,可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決,包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。瞰游網絡將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持,并根據有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。

2、本網絡游戲用戶之間發生糾紛的,也可向“湖南瞰游網絡科技有限公司”客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其帳號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關文件和其他要求提供的相關證據。經瞰游網絡審核確認后,可以給予必要的協助和支持。

二、用戶與平臺之間的糾紛處理方式

1、如本網絡游戲用戶對瞰游網絡的服務有任何異議的,可以向瞰游網絡的客服人員投訴并舉證。查證屬實的,瞰游網絡將立即更正并按照現行法律規定給予用戶必要的補償。

2、用戶同意接受瞰游網絡通過電子郵件或其他方式向用戶發送的商品促銷或其他相關商業信息。

3、如本網絡游戲用戶對瞰游網絡的服務有任何異議的,也可以向雙方約定(具體參見《用戶服務協議》)的瞰游網絡公司所在地人民法院提起訴訟。

三、投訴聯系方式

投訴電話:0731-82257511

郵箱投訴:1747023570@qq.com

投訴網址:www.shendingzg.com

投訴QQ:1747023570

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